Politique de confidentialité et RGPD

Politique de confidentialité La présente Politique de confidentialité décrit les méthodes de gestion des informations personnelles des Utilisateurs (désignant les individus utilisant le site web du Magasin, y compris les Clients passant des commandes tels que définis ci-dessous) sur le site web du Magasin accessible à l'adresse web www.rendo.eu, ci-après dénommé le "Magasin".

Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de confidentialité, vous ne pourrez pas utiliser le site web du Magasin, y compris pour passer des commandes.

L'entité responsable des données personnelles des Utilisateurs est "Rendo Konrad Tatarowicz ul. Równoległa 96 42-263 Słowik, Pologne, numéro NIP : 5732353700, et REGON : 366209860. Il s'agit du propriétaire du Magasin qui vend des Biens à travers celui-ci, en se basant sur les termes définis dans les Règlements, sans la présence physique simultanée des parties, en utilisant le réseau de télécommunications. Cette entité sera désignée ci-après sous le nom de "Vendeur".

Sécurité et protection des données personnelles Le Vendeur affirme qu'il traite les données personnelles des Utilisateurs en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil en date du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données, ci-après dénommé RGPD). Plus précisément, le Vendeur, compte tenu de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement des données personnelles, ainsi que du risque de violation des droits ou des libertés des personnes avec une probabilité et une gravité variables, met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que le traitement est effectué conformément au RGPD, et pour pouvoir le justifier.

Étendue de la collecte de données Le Vendeur recueille les données des Utilisateurs, en particulier de ceux qui passent des commandes (désignés sous le nom d'"Acheteur"), comme spécifié dans les Règlements. Pour la création d'un compte auprès du Magasin, les Utilisateurs doivent fournir des informations essentielles pour utiliser le service de compte. Ces informations comprennent leur nom, leur prénom, leur adresse e-mail et leur mot de passe pour le compte. L'adresse e-mail fournie par l'Utilisateur sert également de nom d'utilisateur pour le Magasin. Pour passer une commande, l'Acheteur doit fournir des données nécessaires à son exécution et à la communication avec l'Acheteur. Cela comprend leur nom, leur prénom, leur adresse e-mail, leur adresse de livraison et leur numéro de téléphone.

Objectif de la collecte de données Le traitement des données personnelles de l'Utilisateur sert les objectifs suivants :

L'exécution et la réalisation d'un contrat de fourniture de services électroniques, si l'Utilisateur utilise de tels services. L'exécution et la réalisation d'un contrat de vente, y compris le traitement des éventuelles réclamations. En cas d'achat de biens, les données personnelles sont également collectées à des fins comptables, garantissant une bonne tenue des dossiers pour le Vendeur. Répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact. Dans les cas où l'Utilisateur manifeste son intérêt pour recevoir du contenu marketing du Vendeur, les données personnelles sont traitées dans le but d'envoyer un tel contenu. Répondre aux demandes relatives aux données personnelles. La fourniture de données personnelles est volontaire ; cependant, elle est une condition préalable à la conclusion d'un contrat de services électroniques ainsi qu'à un contrat de vente. Le défaut de fournir ces données par l'Utilisateur empêchera le Vendeur de fournir des services ou de conclure et d'exécuter le contrat de vente. En ce qui concerne l'envoi de contenu marketing conformément à la demande de l'Utilisateur, la fourniture de données personnelles est facultative. Cependant, le fait de ne pas fournir ces données entraînera l'incapacité d'envoyer un tel contenu. Les données personnelles de l'Utilisateur ne seront pas utilisées pour la prise de décision automatisée, y compris le profilage.

Base légale du traitement des données personnelles Les motifs légaux du traitement des informations personnelles des utilisateurs comprennent :

L'obligation de traiter ces informations pour initier et exécuter un contrat de fourniture de service électronique - lorsque les utilisateurs utilisent de tels services. La nécessité de traiter ces informations pour établir et exécuter un contrat de vente, y compris pour traiter les réclamations éventuelles. Lors de l'achat de biens, il est nécessaire de traiter les informations pour remplir l'obligation légale du vendeur, qui consiste à tenir des registres comptables. Cette responsabilité découle des réglementations légales généralement applicables, notamment la loi sur l'ordonnance fiscale du 29 août 1997, la loi sur la comptabilité du 29 septembre 1994 et la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée du 11 mars 2004. Le traitement des données est essentiel pour atteindre les objectifs découlant des intérêts légitimes du vendeur, qui incluent la gestion de la correspondance et la réponse aux demandes. Si un utilisateur manifeste son intérêt pour recevoir des matériaux marketing du vendeur, le traitement des données est nécessaire pour atteindre des objectifs conformes aux intérêts légitimes du vendeur, notamment pour exécuter des initiatives marketing liées au vendeur. L'exécution d'une obligation légale implique le traitement de données pour répondre aux notifications relatives à la protection des données personnelles.

  1. Durées de conservation des données personnelles Les informations personnelles utilisées pour finaliser et exécuter le contrat de fourniture de services électroniques seront conservées tout au long de l'utilisation des services par l'utilisateur, conformément aux Règlements établis. Après la cessation de l'utilisation du service, certaines données personnelles spécifiques de l'utilisateur, y compris son nom, son prénom et son adresse e-mail, seront conservées jusqu'à l'expiration du délai de prescription des actions en droit civil.

Les données personnelles traitées dans le but de finaliser et d'exécuter un contrat de vente, y compris l'évaluation des réclamations potentielles et la tenue des dossiers financiers du vendeur, seront conservées jusqu'à la fin des périodes fixées par la législation pertinente. Cela signifie jusqu'à l'expiration de la prescription fiscale, qui pourrait, dans certaines circonstances, être prolongée par la prescription applicable aux actions en droit civil.

Les données personnelles traitées dans le but de répondre aux demandes soumises via le formulaire de contact seront conservées pendant la durée nécessaire pour traiter la demande concernée.

Les données personnelles traitées dans le but de transmettre des matériaux marketing seront conservées uniquement dans le but de se prémunir contre d'éventuelles réclamations liées à cette communication, à partir du moment où une demande de cessation de l'envoi de contenu marketing est reçue. Cette conservation sera maintenue pour la période spécifiée dans les dispositions légales relatives à la limitation des actions en justice.

Les données personnelles gérées dans le but de répondre aux demandes relatives aux informations personnelles seront conservées jusqu'à la fin de la prescription des actions liées à l'exercice des droits des personnes tel que prévu par les réglementations relatives à la protection des données personnelles.

  1. Droits de l'Utilisateur L'Utilisateur a le droit de déterminer dans quelle mesure ses informations personnelles sont utilisées. En particulier, l'Utilisateur a la possibilité de révoquer son consentement à recevoir des matériaux marketing du vendeur à tout moment. La révocation de ce consentement n'affecte pas la légalité de l'envoi de contenu qui a été envoyé sur la base du consentement avant sa révocation. Ce consentement peut être révoqué par le biais du compte de l'Utilisateur dans le menu "MON COMPTE" dans la section "VOS ABONNEMENTS", ainsi qu'en sélectionnant le lien désigné dans les communications marketing reçues.

De plus, l'Utilisateur possède les droits suivants :

Le droit de demander l'accès à ses données personnelles, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement, ainsi que le droit à la portabilité des données. Dans les cas où les données personnelles de l'Utilisateur sont traitées pour poursuivre les intérêts légitimes du vendeur (y compris les cas où l'Utilisateur manifeste son intérêt à recevoir du contenu marketing sur le vendeur), le droit de s'opposer au traitement de ses données personnelles à tout moment. La possibilité de retirer son consentement au traitement des données personnelles à tout moment si ce traitement repose sur son consentement. Le retrait du consentement n'affecte pas la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement donné avant son retrait. Le droit de déposer une plainte auprès du Président de l'Office de protection des données personnelles, dont le siège est situé à ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie. Pour toute modification ou autre demande concernant ses données personnelles, l'Utilisateur peut les communiquer en envoyant une demande appropriée en utilisant les coordonnées spécifiées dans la section "Contactez-nous" de cette Politique de confidentialité.

  1. Mécanisme des cookies Le magasin en ligne utilise de petits fichiers de données appelés cookies, qui sont stockés par le serveur sur l'ordinateur du visiteur lorsqu'il accède au site web du magasin. En général, un cookie contient le nom de domaine d'origine, sa durée de validité et un numéro aléatoire unique qui sert d'identifiant. L'utilisation des cookies ne présente aucun danger pour les ordinateurs, et les virus ne peuvent pas pénétrer dans les appareils des utilisateurs par ce moyen. Néanmoins, les utilisateurs ont la possibilité de restreindre ou de désactiver l'accès aux cookies sur leurs ordinateurs. Bien que ce choix permette la navigation générale du magasin, il peut entraîner des limitations dans l'utilisation de certaines fonctionnalités.

Les données contenues dans les cookies peuvent être traitées par le responsable lorsque les visiteurs interagissent avec le site web du magasin dans le but de :

Identifier les utilisateurs connectés et leur fournir des notifications liées. Mémoriser les informations sur les produits ajoutés au panier pour passer des commandes. Se souvenir des données des formulaires remplis pour les commandes ou les informations de connexion. Personnaliser le contenu du site web du magasin en fonction des préférences individuelles et des besoins réels du destinataire du service, notamment en ce qui concerne les couleurs, la taille de la police et la mise en page de la page. Proposer un contenu et des publicités personnalisés, offrir des fonctionnalités sociales et analyser le trafic sur le site. Établir des statistiques anonymes sur l'utilisation du site web du magasin. Les navigateurs web couramment utilisés autorisent généralement le stockage automatique des cookies sur l'appareil de l'utilisateur. Les utilisateurs conservent la possibilité de modifier les paramètres de "cookies" à tout moment. Ces paramètres peuvent être ajustés pour bloquer automatiquement la gestion des cookies dans les paramètres du navigateur web ou pour recevoir des notifications chaque fois que des cookies sont placés sur l'appareil de l'utilisateur. Des détails complets sur les options et les méthodes de gestion des cookies sont accessibles via les paramètres du navigateur web. Le fait de ne pas modifier les paramètres relatifs aux "cookies" implique leur placement sur l'appareil de l'utilisateur, permettant ainsi au responsable de stocker et d'accéder aux informations sur l'appareil de l'utilisateur.

  1. Adresse IP Le Vendeur conserve le droit de collecter les adresses IP des personnes visitant le site web du magasin. Cette pratique s'avère utile pour identifier les problèmes techniques du serveur et réaliser des analyses statistiques, telles que l'identification des régions présentant le plus grand trafic de visiteurs. De plus, ces adresses IP peuvent fournir des informations pour l'administration et l'amélioration des opérations du magasin.

  2. Outils analytiques et marketing utilisés par nous et nos partenaires de confiance Veuillez noter que des tiers (y compris Meta Platforms Ireland Ltd., située à 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, dénommée Facebook, et Google Ireland Limited, située à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, dénommée Google) peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter ou recevoir des informations à partir du Service ou des applications, ainsi que d'autres emplacements en ligne. Ces données peuvent être utilisées pour fournir des services de mesure et de ciblage publicitaire. En gérant vos préférences en matière de cookies, vous avez la possibilité de consentir à la collecte et à l'utilisation d'informations à des fins de ciblage publicitaire.

Google Analytics

Le site web utilise Google Analytics, un outil d'analyse web fourni par Google qui offre des informations sur le trafic de données du site web. Cet outil est utilisé pour compiler des statistiques qui aident à personnaliser le contenu de nos sites web selon vos préférences et à améliorer constamment leurs performances. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur web. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter des données via des cookies et concernant l'utilisation du site web en installant un module complémentaire qui bloque l'intégration des scripts Google Analytics dans votre navigateur, disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Analytics à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245. L'utilisation de Google Analytics peut entraîner la transmission de données personnelles liées à l'utilisation du site web en dehors de l'Espace économique européen. Cette transmission de données est fondée sur les clauses contractuelles types établies entre le responsable et le fournisseur de l'outil. Il est recommandé de consulter l'accord de traitement des données personnelles à l'adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/, y compris les clauses contractuelles types incluses à l'adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/sccs/. Des informations sur l'utilisation des données par Google lors de l'utilisation des sites web et des applications des partenaires sont disponibles à l'adresse https://business.safety.google/adsprocessorterms/, y compris les clauses contractuelles types à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Google Analytics (DoubleClick) Fonctions publicitaires

En plus de Google Analytics (tel que décrit ci-dessus), les fonctions publicitaires DoubleClick sont activées sur ce site web, ce qui permet la collecte de données supplémentaires via les cookies Google au-delà de la mise en œuvre habituelle de Google Analytics. En plus des cookies Google Analytics, des cookies tiers sont utilisés sur notre site web à cette fin. L'objectif de DoubleClick est de présenter des publicités pertinentes, à la fois de notre part et de la part de tiers. Votre navigateur se voit attribuer un identifiant (ID) qui sert de pseudonyme, permettant de suivre les annonces affichées et les annonces cliquées par les utilisateurs. L'utilisation de cookies DoubleClick permet l'affichage d'annonces adaptées aux visites précédentes sur notre site web et sur d'autres sites web. Les données générées par ces cookies sont envoyées à un serveur aux États-Unis pour être analysées et stockées par Google. Ces données sont partagées avec des entreprises externes uniquement conformément aux réglementations légales ou dans le cadre du traitement des données spécifiques à la commande. Google ne combinera pas ces données avec d'autres données stockées. Bien que vous puissiez choisir de refuser les cookies et de configurer votre navigateur en conséquence, veuillez noter que cela peut limiter la fonctionnalité complète du site web. Vous pouvez également empêcher la collecte de données par Google via des cookies et des données liées à votre utilisation du site web en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à cette adresse. De plus, vous pouvez désactiver les cookies DoubleClick sur le site web de la Digital Advertising Alliance : https://support.google.com/ads/answer/7395996. Les informations concernant "Google Analytics" s'appliquent également aux fonctionnalités publicitaires d'Analytics. Vous trouverez des informations détaillées sur DoubleClick à l'adresse : https://policies.google.com/technologies/ads.

Google Ads

Google Ads est un outil permettant d'évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires, y compris l'analyse des données collectées. Il nous permet d'afficher des annonces aux personnes qui ont déjà visité le Service. Vous trouverez des informations sur le traitement des données par Google dans le cadre de Google Ads à l'adresse https://policies.google.com/technologies/ads.

  1. Accès aux données de tiers Seul le personnel autorisé ou les sous-traitants du Vendeur et les entités chargées de fournir des services au Vendeur (tels que la comptabilité, les services informatiques et de support technique, ainsi que l'archivage et l'élimination des documents) ont un accès direct aux données personnelles collectées par le Vendeur. L'accès n'est accordé qu'à ceux qui ont besoin des données pour remplir leurs responsabilités. Dans les cas où les utilisateurs choisissent de s'inscrire ou de se connecter via un service externe (par exemple, Facebook), l'utilisateur partage uniquement des informations concernant l'utilisation du Magasin du Vendeur avec le service externe. De plus, les entités chargées de la livraison des articles achetés ont accès aux données personnelles des acheteurs, uniquement dans la mesure nécessaire pour assurer une livraison réussie. De même, les entités qui aident les acheteurs à effectuer des paiements pour leurs commandes ont accès aux données pertinentes fournies par l'acheteur. Les données personnelles des utilisateurs peuvent être divulguées aux entités ayant le droit de recevoir de telles informations conformément aux lois applicables, en particulier aux autorités judiciaires compétentes.

  2. Clause de non-responsabilité La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux détails concernant les services ou les produits d'entités autres que le Vendeur, qui pourraient être présentés sur les pages du Magasin à des fins commerciales, d'invités, de réciprocité ou de non-commercialité sans rapport avec la réalisation de résultats commerciaux. Le Vendeur décline toute responsabilité quant aux actions ou omissions des acheteurs qui entraînent le traitement de leurs données personnelles par le Vendeur, conformément aux directives énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

  4. Contactez-nous Toutes les questions supplémentaires concernant la Politique de confidentialité doivent être envoyées à l'adresse du Vendeur : Rendo ul. Równoległa 96 42-263 Słowik, Poland, ou à l'adresse e-mail kontact@rendo.eu.